Términos del servicio

1. Identificación del Titular del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que la titularidad del sitio web corresponde a:

  • Titular: CLARA DEL REY, S.C.
  • Nombre comercial: La Provenza
  • N.I.F: J16482739
  • Domicilio social: Calle Sierra Nevada 17, CP 28290, Las Rozas de Madrid, España
  • Correo electrónico de contacto: info@laprovenzamoda.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la página web laprovenzamoda.com, así como la adquisición de productos ofrecidos a través de este sitio por parte de los usuarios. La navegación por la web y/o la realización de un pedido implica la aceptación sin reservas de los presentes términos.

3. Condiciones de uso del sitio web

  • El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y respetuoso del contenido y funcionalidades del sitio web.
  • Queda prohibido el uso fraudulento o con fines ilícitos, incluyendo el acceso no autorizado a sistemas de terceros, la alteración de contenidos, la suplantación de identidad o el uso de medios automatizados para efectuar compras.
  • La Provenza se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web o cancelar pedidos en caso de uso indebido o incumplimiento de estos términos.

4. Registro del usuario

Para realizar compras a través de la web, el usuario puede registrarse o comprar como invitado. Los datos introducidos deben ser veraces y actualizados. El usuario registrado será responsable de la custodia de su contraseña y del uso que se haga de ella.

5. Proceso de compra

  • Los productos disponibles, sus características y precios se muestran en el catálogo online.
  • Para realizar un pedido, el usuario deberá añadir los productos al carrito y completar el formulario de compra, aceptando las condiciones de venta y el aviso legal.
  • La Provenza se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los productos y precios ofrecidos, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados.

6. Precio y forma de pago

  • Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
  • Los gastos de envío se indicarán en el momento de realizar el pedido.
  • Las formas de pago aceptadas son: tarjeta de crédito/débito, PayPal y otras pasarelas seguras habilitadas en el sitio.
  • La Provenza no tiene acceso a los datos bancarios de los usuarios; el proceso de pago se realiza a través de plataformas externas con medidas de seguridad.

7. Envío y entrega

  • Los pedidos se envían únicamente dentro del territorio nacional (España).
  • El plazo de entrega estándar es de entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
  • La Provenza no se hace responsable de retrasos imputables al operador logístico o por causas de fuerza mayor.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
  • Las condiciones, procedimientos y excepciones están detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
  • Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (diseños, imágenes, textos, logotipos, software, etc.) son propiedad de La Provenza o cuentan con las licencias correspondientes. Se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Puedes consultar toda la información en nuestra [Política de Privacidad].

11. Responsabilidad

La Provenza no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del mal uso del sitio web, interrupciones del servicio, accesos no autorizados o eventos de fuerza mayor. El usuario será el único responsable de las actuaciones realizadas mediante su cuenta.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del sitio web o de la contratación de productos, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o usuario.

Fecha de actualización: junio de 2025