Política de privacidad

La presente Política de Privacidad es aplicable a los usuarios de la página web de la empresa CLARA DEL REY, S.C. (en adelante, “La Provenza”) en relación con el tratamiento de datos personales facilitados a través de los canales habilitados.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

  • Titular: CLARA DEL REY, S.C.
  • N.I.F.: J16482739
  • Domicilio social: Calle Sierra Nevada 17, CP 28290, Las Rozas de Madrid (España)
  • Correo de contacto: info@laprovenzamoda.com

2. Datos objeto de tratamiento

La Provenza tratará de forma confidencial los datos personales proporcionados por los usuarios mediante formularios de contacto, compra, suscripción o cualquier otro medio habilitado en esta web. También podrá recopilar datos de navegación mediante el uso de cookies con fines de análisis y mejora de la experiencia del usuario.

3. Finalidades y legitimación del tratamiento

La Provenza tratará tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

Finalidad

Base de legitimación

1. Gestión de registro como usuario de la plataforma

Ejecución del contrato (términos de uso)

2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa

Ejecución del contrato; consentimiento para almacenar medios de pago; interés legítimo para prevenir fraudes

3. Atención al cliente

Interés legítimo para responder consultas; ejecución del contrato si la consulta está vinculada a pedidos

4. Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, promociones, etc.)

Consentimiento expreso del usuario; interés legítimo para personalizar recomendaciones

5. Análisis de usabilidad y calidad

Interés legítimo para mejorar la experiencia de usuario

En caso de no facilitar los datos marcados como obligatorios (*), no podremos cumplir con las finalidades descritas.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán por los siguientes periodos:

Finalidad

Plazo de conservación

Registro en la plataforma

Mientras mantengas tu cuenta activa

Contrato de compraventa o servicios

Durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y posibles devoluciones o reclamaciones

Atención al cliente

Hasta la resolución de la solicitud

Comunicaciones comerciales

Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento

Análisis de usabilidad

Tiempo necesario para realizar encuestas o análisis específicos

Tras dichos plazos, se conservarán debidamente bloqueados durante el periodo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos solo se comunicarán a terceros cuando sea legalmente obligatorio o estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, entidades de pago o servicios de mensajería). No se prevén transferencias internacionales, salvo en el caso de proveedores tecnológicos con servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se garantizará el cumplimiento de las cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.

6. Derechos de los interesados

Podrás ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
  • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos personales.
  • Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento prestado, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, puedes enviar un correo electrónico a info@laprovenzamoda.com, indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercitar. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.

7. Medidas de seguridad

La Provenza ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme a los estándares exigidos por la normativa vigente.

8. Modificaciones de la política

La Provenza se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, respetando la normativa aplicable y con la debida comunicación a los usuarios mediante su publicación en la web o por otros medios.

Fecha de actualización: junio de 2025